IngSoft GmbH
Job Description
Mitarbeiter*in (m/w/d) Customer Service und Projektmanagement Energie- und Klimamanagement-Software
Seit 1997 entwickelt IngSoft erfolgreich Software-Anwendungen im Bereich Energie und Umwelt. Dadurch unterstützen wir unsere Kunden, die Verschwendung von Energie und Ressourcen in ihrem Verantwortungsbereich zu minimieren und kämpfen so gemeinsam gegen den Klimawandel. Wir verbinden dabei die Leidenschaft, ambitionierte und professionelle Softwareprodukte zu entwickeln, mit der Gewissheit, damit einen Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft auf unserem Planeten zu leisten.
Unser Hauptprodukt ist das Software-System IngSoft InterWatt, das bei zahlreichen Unternehmen und der öffentlichen Hand für das Energiecontrolling und den Betrieb eines Energiemanagementsystems nach DIN EN ISO 50001 verwendet wird.
Für unseren Produktbereich Energiecontrolling-Systeme suchen wir ab sofort eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für Projektmanagement & Customer Service mit fundierten Kenntnissen im Energiemanagement bzw. Energiecontrolling.
Ihre Aufgaben
Sie sind Teil eines Customer Service Teams mit spannenden und herausfordernden Aufgaben im Bereich Support, Anwenderunterstützung und Consulting. Im Rahmen Ihres Aufgabengebietes arbeiten Sie eng mit den Kollegen im Support, dem Vertrieb, der Entwicklung sowie der Systemadministration zusammen und erstellen maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Da es vielfältige Aufgaben abzudecken gilt, definieren wir je nach Ihren Neigungen und Stärken gemeinsam mit Ihnen Ihre Schwerpunkte.
Der Fokus unseres Teams liegt auf der:
- Unterstützung unserer Kunden bei erfolgreicher Digitalisierung des Energie- und Klimamanagements mittels Einführung unserer Software
- Übernahme von Projektmanagement-Aufgaben bei der Einführung eines Energiemanagementsystems
- Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen und Beratung unserer Kunden im Rahmen von Pre-Sales-Maßnahmen
- Lösen von Support-Anfragen
- Schulungen
- Aufbereitung von Wissen rund um unsere Software in Form von Schulungsunterlagen und Fortbildungsprogrammen
- Schulung unserer Kunden im Umgang mit unserer Software (Inhouse, Online, beim Kunden vor Ort)
- Einbringung von Erfahrungen (bspw. in Form von Produktmanagement oder Qualitätssicherung) in den agilen Entwicklungsprozess
- Mitwirkung bei Beratungsprojekten (Einführung DIN EN ISO 50001, Energieaudit nach DIN EN 16247) bei entsprechender Qualifikation
Sie arbeiten in einem interdisziplinär besetzten Team, in dem es genügend Freiraum gibt, auch eigene Vorstellungen umzusetzen. Entsprechend Ihren Fähigkeiten übernehmen Sie Verantwortung innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und wir freuen uns, wenn sie sich und Ihre Ideen aktiv mit einbringen.
Ihr Profil
Sie haben ein technisches Hochschulstudium (z.B. Energietechnik, Facility Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik) idealerweise mit der Vertiefung in Energiethemen erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare Kenntnisse durch Praxis und/oder Weiterbildung erworben. Berufserfahrung im Projektmanagement, Consulting bzw. dem Support ist vorteilhaft.
Ferner sollten Sie bevorzugt folgende Kompetenzen mitbringen:
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Affinität zur Kundenberatung und -betreuung
- Gute analytische Fähigkeiten
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Erste Erfahrungen und Kenntnisse im Energiemanagement
- SQL-Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
Unsere Leistungen
- Modernes, innovatives und familiäres Arbeitsumfeld in einem dynamisch wachsenden Umfeld
- Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Gute Vereinbarung von Familie und Beruf durch flexible Gestaltung von Arbeitszeit- und Arbeitsort
- Flache Hierarchien, Offenheit und Fairness
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Freiraum für Fortbildungen und persönliche Weiterentwicklung
- Sehr schön gestaltete Büroräumlichkeiten im Herzen von Nürnberg
Unseren Kunden bieten wir nicht nur Software-Produkte an, die ihnen helfen, nachhaltiger zu wirtschaften, sondern leben selbst Nachhaltigkeit im Unternehmen, nicht zuletzt auch im partnerschaftlichen Umgang mit unseren Mitarbeitern.
Ihre Bewerbung
Sie fühlen sich direkt angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Senden Sie diese unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittstermins gerne digital an:
personal[AT]ingsoft.de
IngSoft GmbH
Lena Kaiser
Irrerstraße 17
90403 Nürnberg
Telefonnummer: +49 (911) 430 879-500
Link zur Webseite