Kodak Alaris Germany GmbH
Job Description
Über uns:
Die 2013 gegründete Kodak Alaris Germany GmbH vereint die Eigenschaften eines Start-ups mit dem Erfahrungsschatz eines traditionsreichen internationalen Konzerns. Unser Geschäftsbereich Kodak Moments, weltweiter Marktführer für Sofortbildprodukte, serviciert in Deutschland und Österreich ca. 15.000 Druckterminals – überwiegend in Drogeriemärkten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart-Obertürkheim einen
Technischen Remote Support (w/m/d)
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Büro (Stuttgart) / hybrides Arbeiten möglich
Deine Aufgaben:
- Tagesaktuelle Bearbeitung und Lösung von eingehenden Call-Center-Eskalationen (3rd Level Support) in Bezug auf Netzwerk- und Remote-SW-Package-Probleme
- Ermittlung und Erfassung von Filialen mit „Remote Connectivity Issues“ sowie entsprechende Problemlösung
- Unterstützung bei der Analyse von Netzwerkproblemen in der Filiale
- Remote-Überwachung/-Pflege der Kodak Netzwerkkomponenten bei unseren Kunden
- Lizenzadministration für unsere Remote Services
- Monitoring der kundenspezifischen Remote-SW-Pakete
- Bearbeitung der Kulanz- und Reklamationsfälle
Deine Qualifikation:
- Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse über den Aufbau von PC-Netzwerken
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Teamplayer (w/m/d), hohes Engagement
- Gute Kenntnisse in Excel / Word
- Erfahrung im technischen Remote Support wünschenswert
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits:
- Eine intensive Einarbeitung sowie sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige Aufgaben mit hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Eine überdurchschnittliche Vergütung mit 30 Tagen Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Offene Feedbackkultur und direkte Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Ein kollegial geprägtes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur in einem multinationalen Unternehmen
- Ein modernes Arbeitsumfeld in verkehrsgünstiger Lage
Werde Teil unseres internationalen Kodak Moments Teams
und sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung[AT]kodakalaris.com. Bei Fragen melde Dich gerne unter den unten stehenden Kontaktdaten bei Herrn Samson Dagneu.
Kodak Alaris Germany GmbH
Augsburgerstraße 712
70329 Stuttgart
Ansprechpartner Samson Dagneu
Telefon +49 (0)711 2528-1826
bewerbung[AT]kodakalaris.com
www.kodakalaris.com
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiter*innen. Wir freuen uns daher über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität.
Technischer Remote Support (w/m/d) Festanstellung Vollzeit Kodak Alaris Germany GmbH Stuttgart Customer Kauffrau Kaufmann Kundenberater Kundenbetreuer Kundenservicemitarbeiterin Service Servicemitarbeiter Support kaufmännisch Weitere: Sonstige Branchen IT-Beratung,IT-Support,Technische Informatik Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Die 2013 gegründete Kodak Alaris Germany GmbH vereint die Eigenschaften eines Start-ups mit dem Erfahrungsschatz eines traditionsreichen internationalen Konzerns. View More