reputatio systems GmbH & Co. KG
Job Description
Wir suchen Sie!
Verstärken Sie Ihr neues Team im Customer Care bei uns als Top-Arbeitgeber im Raum Pforzheim. Bereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf reputatio als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und Information.
Unsere innovative Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager verzeichnet erfreuliche Zuwachsraten. Dabei erreichen wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden insbesondere dank der ganzheitlichen Betreuung und einzigartigen Problemlöser-Mentalität unserer Mitarbeiter.
Werden Sie Teil des Teams und gestalten Sie unseren Wachstumskurs aktiv mit!
Fachinformatiker (m/w/d) für IT Support 2nd Level
Ihre Benefits
Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz.
Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz:
- Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
- Flexible Arbeitszeiten
- Verpflegungszuschuss zu unserem Mittagstisch mit vielfältigem Essensangebot
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
- Unvergessliche Teamevents
- Begleitung durch einen Onboarding-Paten während der Probezeit
- Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
Für Ihre berufliche Weiterentwicklung:
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jährliches Kontingent für Fachbücher
- Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
Für Ihre Gesundheit:
- Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio
- Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz
- JobRad-Leasing
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Netzwerkanalyse
- Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
- Überzeugende Softskills runden Ihr Profil ab.
Optional:
- Kenntnisse im Bereich VoIP
- Erste Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark
- Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung der Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager
- Betreuung der Cloud-Telefonanlage inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
- Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität
Neugierig geworden?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum.
reputatio systems GmbH & Co. KG
Personalabteilung, Kerstin Rangk
Friedenstraße 87, D-75173 Pforzheim
tel. 07231-3977-241